Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Le site immoagent.ca est exploité par Oliver Lazic, courtier immobilier à Québec. La protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique décrit les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et vos droits en vertu de la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels du Québec et du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Renseignements recueillis

Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site :

• Formulaires de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, et tout message que vous nous soumettez volontairement.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de visite, via des fichiers journaux standards du serveur.
• Témoins (cookies) : nous utilisons des témoins essentiels au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des témoins d'analyse pour comprendre l'utilisation du site.

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information sur nos services immobiliers.
• Assurer le suivi de votre dossier (gestion des prospects et clients).
• Vous envoyer des communications relatives à vos demandes (courriel, téléphone, SMS).
• Améliorer notre site et nos services grâce à l'analyse des données de navigation.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des fins de marketing par des tiers.

3. Services tiers

Nous faisons appel aux services tiers suivants dans le cadre de nos opérations :

• Meta (Facebook / Instagram) : nous utilisons les plateformes Meta pour la diffusion de publicités et la gestion de notre page professionnelle. Les données de performance publicitaire (impressions, clics) sont collectées par Meta conformément à leur politique de confidentialité.
• Google Analytics : nous pouvons utiliser Google Analytics pour analyser le trafic sur notre site. Ces données sont anonymisées et traitées conformément à la politique de confidentialité de Google.
• Cloudflare : notre site utilise Cloudflare pour la sécurité et la performance. Cloudflare peut traiter certaines données techniques (adresse IP, en-têtes HTTP).

4. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ci-dessus :

• Données de prospects : conservées pendant 24 mois suivant le dernier contact, puis supprimées.
• Données de clients : conservées conformément aux obligations légales applicables au courtage immobilier au Québec.
• Données de navigation : conservées pendant 12 mois maximum.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction. Les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée avec chiffrement des communications (SSL/TLS).

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les communications non essentielles.
• Droit de portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de plainte : déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

7. Témoins (Cookies)

Notre site utilise les types de témoins suivants :

• Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis).
• Témoins d'analyse : utilisés avec votre consentement pour mesurer la fréquentation et améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :